1. Ваш возраст: а). до 24 лет (включительно) б). 25-34 лет в). 35-44 лет г). 54-54 лет д). 55-64 лет е). 65-74 лет ж). 75 и более лет Просмотреть результаты Загрузка ... 2. К какой социальной категории Вы относитесь? а) работающий б) учащийся в) не работающий г) пенсионер по возрасту (работающий) д) пенсионер по возрасту (не работающий) Просмотреть результаты Загрузка ... 3. В каких условиях оказывалась медицинская помощь? а) амбулаторно (поликлиника) б) в дневном стационаре в) стационарно Просмотреть результаты Загрузка ... 4. Оцените комфортность пребывания в медицинском учреждении (состояние здания, удобство, чистота, достаточная площадь, отопление, освещения, наличие необходимой мебели): а) комфортно, есть все необходимое б) средний уровень комфорта, хотелось бы улучшить условия пребывания в) не комфортно Просмотреть результаты Загрузка ... 5. Санитарно-гигиенические условия в медицинском учреждении (чистота, исправность сантехники): а) надлежащие б) ненадлежащие Просмотреть результаты Загрузка ... 6. Сколько времени Вам пришлось потратить, чтобы записаться на прием к врачу-специалисту? а) до 60 минут б) более 60 минут в) более 1 дня г) более 7 дней Просмотреть результаты Загрузка ... 7. Сколько времени Вы ожидали приема врача-специалиста с момента записи? а) прием в тот же день б) до 3 дней в) до 10 дней г) более 14 дней Просмотреть результаты Загрузка ... 8. Удовлетворены ли Вы материально-техническим оснащением (наличие диагностической аппаратуры, лабораторной диагностики)?) а) да, полностью б) больше да, чем нет в) больше нет, чем да г) не удовлетворен Просмотреть результаты Загрузка ... 9. Оцените доступность лабораторных исследований: а) назначены исследования и выполнены бесплатно б) назначены исследования, но пришлось долго ждать в) назначены исследования, но выполнены за плату г) вовсе недоступно, в учреждении нет необходимого оборудования Просмотреть результаты Загрузка ... 10. Оцените доступность компьютерной томографии: а) назначены исследования и выполнены бесплатно б) назначены исследования, но пришлось долго ждать в) назначены исследования, но выполнены за плату г) вовсе недоступно, в учреждении нет необходимого оборудования Просмотреть результаты Загрузка ... 11. Оцените доступность магнитно-резонансной томографии: а) назначены исследования и выполнены бесплатно б) назначены исследования, но пришлось долго ждать в) назначены исследования, но выполнены за плату г) вовсе недоступно, в учреждении нет необходимого оборудования Просмотреть результаты Загрузка ... 12. Удовлетворены ли Вы организацией работы учреждения (очереди, доступность к врачам-специалистам, на лабораторные и инструментальные исследования): а) да, полностью б) больше да, чем нет в) больше нет, чем да г) не удовлетворен Просмотреть результаты Загрузка ... 13. Если бы у Вас был выбор обратились бы Вы в учреждение, где проходили лечение (учитывая опыт лечения в нем)? а) да б) нет Просмотреть результаты Загрузка ... 14. Оцените результат Вашего лечения: а) вылечился, врачи сделали все возможное (улучшение) б) вылечился на время, сняли обострение заболевания (состояние стабилизировалось, но заболевание осталось) в) видимых изменений от лечения не последовало (без перемен) г) лечение повлияло негативно (ухудшение состояния) Просмотреть результаты Загрузка ... 15. Оцените качество предоставляемых медицинских услуг в учреждении: а) полностью удовлетворен б) больше удовлетворен, чем не удовлетворен в) удовлетворен качеством лечения не в полной мере, ожидал лучшего качества помощи г) не удовлетворен Просмотреть результаты Загрузка ... 16. Если Вас не устраивает качество оказываемых медицинских услуг, что является основной причиной (отметьте все что не устраивает): а) трудно попасть на прием к врачу б) недостаточно времени на осмотр пациента, врач не успевает уделить должного внимания больному в) по моему мнению недостаточная квалификация врача г) у врача нет желания помочь больному, только формальный подход д) отсутствие необходимого оборудования е) отсутствие необходимых лекарственных средств в стационаре ж) нет возможности получить льготный рецепт на лекарственные средства з) обследования, лабораторные и диагностические исследования производятся за плату Просмотреть результаты Загрузка ... 17. Был ли в медицинском учреждении врач с необходимой специальностью? а) да б) нет Просмотреть результаты Загрузка ... 18. Оцените доступность получения диагностического обследования: а) доступно и бесплатно б) доступно и бесплатно, но необходимо долго ждать в) доступно только платно г) вовсе недоступно, в городе нет необходимого оборудования Просмотреть результаты Загрузка ... 19. Оцените обеспеченность лекарственными средствами: а) медицинское учреждение полностью обеспечило лекарственными средствами б) медицинское учреждение частично обеспечило лекарственными средствами, приходилось докупать в) медицинское учреждение не обеспечило необходимыми лекарственными средствами, все покупали самостоятельно г) медицинское учреждение обеспечило необходимыми лекарственными средствами, но лечащим врачом рекомендованы более эффективные препараты, которые приходилось покупать Просмотреть результаты Загрузка ... 20. Оцените доступность льготного лекарственного обеспечения: а) полностью обеспечен необходимыми лекарственными средствами б) обеспечен частично (не полный курс лечения) в) не обеспечен г) отказали в обеспечении льготными лекарственными средствами Просмотреть результаты Загрузка ... 21. Сталкивались ли Вы с навязыванием платных услуг? а) сталкивался б) не сталкивался Просмотреть результаты Загрузка ... 22. Сталкивались ли Вы с нелегальными доплатами и материальным стимулированием персонала медицинского учреждения? а) сталкивался б) не сталкивался Просмотреть результаты Загрузка ... 23. Приходилось ли Вам использовать личные денежные средства при лечении или обследовании? а) нет, не приходилось б) да, приходилось иногда заключать договора на медицинские услуги в) да, приходилось иногда использовать личные средства без заключения договора г) да, приходилось часто заключать договора на медицинские услуги д) да, приходилось часто использовать личные средства без заключения договора Просмотреть результаты Загрузка ... 24. Оцените доступность диагностического обследования (лабораторные анализы, УЗИ, эндоскопические и другие исследования):) а) очереди отсутствуют б) очереди незначительные в) слишком большие очереди Просмотреть результаты Загрузка ... 25. Доступность получения направления на консультацию и лечение в специализированные (регионального уровня) или высокотехнологичные медицинские учреждения: а) получение направления доступно б) получение направления усложнено в) получение направления не доступно Просмотреть результаты Загрузка ... 26. Культура обслуживания, вежливость, доброжелательность и внимание к Вашим просьбам со стороны медицинского персонала: а) присутствовали б) хотелось бы более внимательного отношения в) отсутствовали Просмотреть результаты Загрузка ... 27. Возможность обращения к администрации учреждения при возникновении жалоб (наличие графика приема у руководства медицинского учреждения):) а) свободная возможность обращения б) возможность есть, в определенное время в) возможность затруднена г) нет возможности обращения Просмотреть результаты Загрузка ... 28. Объем информирования и доходчивость разъяснений, рекомендаций и назначений врача: а) на высоком уровне б) на среднем уровне в) ниже среднего г) на низком уровне Просмотреть результаты Загрузка ... 29. Заинтересованность медицинского персонала в результатах лечения пациента: а) полностью заинтересован б) скорее заинтересован в) вовсе не заинтересован Просмотреть результаты Загрузка ... 30. Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для оказания медицинской помощи своим знакомым? а) да б) нет Просмотреть результаты Загрузка ...